FAQs
"Warum werden mir für die Produkte keine Preise angezeigt? "
Dies Kann zwei Gründe haben:
- Sie sind nicht registriert. Beantragen Sie bei uns einfach Ihren individuellen Benutzernamen und Passwort. Danach sehen Sie die Preise unserer Produkte und können diese in den Warenkorb legen.
- Es handelts ich um Produkte, deren Preisstabilität nicht gegeben ist. Diese Produkte können Sie jederzeit bei uns anfragen und wir unterbreiten Ihnen ein schriftliches Angebot.
Gibt es für mein Paket eine Sendungsverfolgung?
Sie können die Sendungsverfolgungsnummer jederzeit bei uns telefonisch oder per E-Mail erfragen.
Bestellungen können auch im Shop über die Benutzerkontenoberfläche verfolgt werden, die Entsprechende Sendungsnummer ist dort hinterlegt.
Sind Ihre Verschraubungen kompatibel zu anderen herstellern?
Welche Bauteilmaterialien gibt es neben Edelstahl und Messing?
Hastelloy, Monel, Alloy625, Titan, Duplex und Super Duplex.
Weitere materialien auf Anfrage.
Wie kann ich Produktdatenblätter und Dokumente downloaden?
Zu den meisten unserer Hy-Lok Produkte existieren CAD Datenblätter, die auf Artikelebene heruntergeladen werden können.
Zu nahezu allen unserer Produkte gibt es Datenblätter, die ebenfalls auf Artikelebene heruntergeladen werden können!
Welche Rohrlängen gibt es?
Unsere Edelstahlrohre werden in 2m Stangen geliefert, auf spezielle Anfrage können auch 6m Stangen per Spedition geliefert werden.
Muss bei KS tec ein Mindestbestellwert erreicht werden?
Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.
Umschlüsseln - kann auch mit Artikelnummern anderer Herrsteller bestellt werden?
Bei uns kann auch mit Artikelnummern anderer Hersteller bestellt werden. Wir schlüsseln diese gerne für Sie um.
Ist eine Abholung vor Ort möglich?
Ja, gerne können Sie auch Ihre bestellte Ware auch bei uns vor Ort abholen.
Öffnungszeiten?
Montag bis Donnerstag: 07:45 Uhr - 17:00 Uhr
Freitag: 07:45 Uhr - 13:00 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit 24/7 an 365 Tagen unter +498142408430
Kann ich auch per Fax/E-Mail/Telefon bestellen?
Ja, Sie
können uns gerne jederzeit erreichen:
Tel.: +49 - 8142 - 42084 – 30
Fax: +49 - 8142 - 42084 – 40
E-Mail: info@ks-tec.de
Ich habe eine Frage zu einer Bestellung
Sie haben eine Frage zu einer Bestellung Auftrag oder einem Angebot?
Zum Beispiel:
- Ist meine Bestellung angekommen?
- Liegt dem Auftrag eine Rechnung bei?
- Wann wird die Ware bei mir eintreffen?
Wir beantworten Ihre individuellen Fragen gerne.
Rufen Sie uns hierfür gerne an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Tel.: +49 - 8142 - 42084 – 30
E-Mail: info@ks-tec.de
Welche Versandarten gibt es?
Artikel werden wahlweise mit UPS oder Express UPS verschickt.
• Regellaufzeit mit Standardversand UPS: 2 - 3 Werktage
• Regellaufzeit mit Express UPS: Lieferung bis 10:30 Uhr am nächsten Werktag
Bestellungen, die Mo. - Do. bis 14:00 Uhr und Fr. bis 12 Uhr platziert werden, werden in der Regel am gleichen Werktag (Mo. - Fr.) kommissioniert und verschickt. Bestellungen, die Mo. - Do. nach 14:00 Uhr und Fr. nach 12:00 Uhr bei uns eingehen, werden am folgenden Werktag (Mo.- Fr.) verschickt.
Bezahlungsmöglichkeiten?
Wir bieten, den im B2B gängigen Kauf auf Rechnung an, bei Neukunden ist die erstmalige Zahlung per Vorkasse vorgesehen.
Auf welches Konto überweise ich den Rechnungsbetrag?
Geschäftsführer: Alexander Salbeck, Martin Kress
Sitz der Gesellschaft: Gröbenzell | Amtsgericht München
HRB 229849 | Umsatzsteuer-ID: DE309304895
HypoVereinsbank München | IBAN: DE97 7002 0270 0015 7254 90 | BIC: HYVEDEMMXXX | BLZ: 70020270 | Kontonr.: 15725490
Stadtsparkasse München | IBAN: DE50 7015 0000 1004 5578 47 | BIC: SSKMDEMMXXX | BLZ: 70150000 | Kontonr.: 1004557847
Sind Ihre internen Abläufe nach ISO 9001 zertifiziert?
Ja, unser Unternehmen ist DIN ISO 9001 zertifiziert! Zertifikat Download
Welche Zertifikate gibt es?
Sie finden alle Zertifikate zu unseren Produkten auf unserer Webseite.